Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Fashionbyellemay
KvK-nummer: 90321553
BTW-nummer: NL865277060B01
Adres: Voordijk 320, 2992 AM Barendrecht
E-mail: klantenservicefashionbyellemay@gmail.com
Website: www.fashionbyellemay.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop :
Www.fashionbyellemay.com
2. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Producten worden duidelijk en volledig beschreven.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
3. Kleurweergave kan afhankelijk zijn van je scherminstellingen.
Artikel 4 – De Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail.
2. Wij zijn gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 5 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden duidelijk weergegeven voor het afronden van de bestelling.
Artikel 6 – Betaling
1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, Bancontact, creditcard).
2. Bestellingen worden pas verzonden na volledige betaling.
Artikel 7 – Levering
1. Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden.
2. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (Retourneren)
1. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Je ontvangt het volledige orderbedrag retour, mits het product ongedragen, ongewassen en in originele staat is.
4. Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
5. Gepersonaliseerde of afgeprijsde producten kunnen uitgesloten zijn van retour, dit wordt vermeld bij het product.
Artikel 9 – Klachten
1. Klachten dien je binnen 7 dagen na ontdekking te melden via klantenservicefashionbyellemay@gmail.com
2. Wij reageren binnen 5 werkdagen.
3. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je het geschil voorleggen aan een geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/od
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten.
2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 11 – Privacy
Wij respecteren je privacy en verwerken je gegevens volgens onze [privacyverklaring].
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats bevoegd.
Artikel 13 – Maten en Pasvorm
1. Wij bieden maattabellen of pasvorm adviezen bij de producten aan om je te helpen de juiste maat te kiezen.
2. Ondanks deze hulpmiddelen kunnen maten en pasvormen licht afwijken, afhankelijk van merk of model.
3. Twijfel je over de maat? Neem contact met ons op via klantenservicefashionbyellemay@gmail.com voor advies.
Artikel 14 – Hygiëne en Retourzendingen
1. Artikelen die gedragen of gewassen zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
2. Bij retourzendingen moet het kledingstuk ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en voorzien zijn van originele labels of verpakkingen.
3. Voor hygiënische producten (zoals lingerie, badkleding of oorbellen) geldt dat deze alleen geretourneerd mogen worden indien de verzegeling niet is verbroken.
Artikel 15 – Ruilen
1. Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Stuur ons een e-mail of gebruik het retourformulier.
2. Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, afhankelijk van beschikbaarheid.
3. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening; wij sturen het nieuwe artikel kosteloos toe binnen Nederland.
Artikel 16 – Aanbiedingen en Kortingen
1. Aanbiedingen, acties en kortingscodes zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven periode.
2. Kortingscodes zijn niet achteraf inwisselbaar op eerdere bestellingen.
3. Wij behouden het recht om acties vroegtijdig te beëindigen of voorwaarden te wijzigen.
Artikel 17 – Verantwoord gebruik
1. Wij adviseren kleding te wassen en behandelen volgens de wasvoorschriften op het label.
2. Schade door verkeerd wassen of gebruik valt niet onder garantie.